Que opinas de la fidelidad ? nueva vision de marketing.
La fidelidad del producto o servicio que uno se merece esta en la recurrencia de cliente en consumir el producto así como también aceptar los incrementos del precio y defender el producto.
En el mundo tradicional de antes la capacidad de elegir era relativo, los productos lideres en el mercado se habían posesionado de los consumidores, el consumador no tenia elección, prueba de ello, se acuerdan cuando uno deseaba tomar una gaseosa helada, cuando se deseaba comprar una pasta dental, una goma de mascar, un champú para el cabello, un detergente de ropa, etc.
Esto les suena familiar, deme una coca cola helada, deme un kolynos, deme un chiclets Adams, me da un Ace para lavar ropa. Como verán no se tenia elección, el día de hoy tenemos tantas ofertas en el mercado que los clientes de hoy no les interesa ser fieles al producto. El consumidor ha evolucionado en función del mercado y de los avances tecnológicos y de la información.
La mayoría de las empresas están desarrollando publicidad de acuerdo a algunos criterios, estos son:
- Publicidad pagada
- Publicidad propia
- Publicidad ganada
La publicidad pagada es la mas usada y antigua, pero tiene una gran desventaja esta en el campo de la obsolescencia, el uso de banners, radio, tv, y otro tipos de publicidad directa están quedando desplazados, el 75% de consumidores potenciales en su mayoría jóvenes, no creen en este tipo de publicidad, esto se debe a la evolución del Internet, la información y las redes sociales.
La publicidad propia usa sus propios recurso, como su pagina web, su publicidad directa, sus ofertas, sus diseños, la información directa para hacer que el cliente efectué el desembolso, es una buena medida, pero a su vez posee algunas falencias, habla mucho de si mismo, el consumidor se aburre que la empresa sea muy egocéntrica, la credibilidad no es al 100%.
La publicidad ganada, es una de las formas mas intensas de hacer marketing hoy en día, para ello se establece una relación con segmentos de mercado que nos puedan ofrecer mejores ventajas, las sociales, los foros, el uso de blogs, y otros medios de interrelación social, el consumidor de hoy busca información en estos recursos antes de tomar decisiones, se informa e indaga con otras personas para hacer su compra, ganarse un mercado con este recurso es hoy en día una obligación de toda empresa que desee sobrevivir en los negocios.
En resumen, el consumidor de hoy y del futuro, los jóvenes de hoy, no creen en la publicidad directa, hoy en dia hay tantas posibilidades de elección que la fidelidad por un producto o marca ha desaparecido, la oferta de productos es inmenso, solo nos queda usar las ventajas de la publicidad ganada.
Gracias por leer esta publicación, si te gusta, déjame un comentario, siempre apostamos por la capacitación y el apoyo para que puedas encontrar tu propio negocio, tenemos empresas auspicia doras que nos apoyan en nuestra misión de colaborar por la educación financiera.
Mas información:
QUE BIEN ME APUNTO
ResponderEliminar